般販売条件

お支払い

お支払い方法

お客様のescales-paris.comでのご注文のお支払いは、クレジットカード(Visa、MasterCardおよびAmerican Express)またはPayPalアカウントを通じて行われます。 分割でのお支払いは出来ません。

アイテムの価格

オンラインショップでは、店舗と同一価格で販売しております。同一価格です。しかしながら、オンラインショップを通じてご注文をされるお客様に送料を負担していただく場合があります。発送先の国により、ある一定の金額以上で送料が無料になります。

免税で購入することは出来ますか?

残念ながら、弊社オンラインショップで、免税で購入することは出来ません。

セキュリティー

お客様の個人情報を保護することが弊社の優先事項です。このため、ESCALESオンラインショップは、お客様のご注文の安全を保証するため、各取引にセキュア・ソケット・レイヤー(SSL)暗号化を使用します。お客様のクレジットカード情報は、決して保管されません。

発送

ご購入された商品の配達には、ご自宅、オフィス、または他の方の住所で、最も便利な場所を選択することができます。お客様に最高のサービスを提供するため、弊社は、迅速で安全な配達を保証するUPSを選択しました。

UPS配達サービスでは私書箱への配達はできません。

お客様の注文がUPSに引き渡されると、追跡番号を記載したメールが届きます。この方法で、サイトwww.ups.com上で、ご注文の進捗と場所をご確認いただけます

UPS配達業者がお届け時に指定された住所にご不在の場合、適切な指示を記載した不在票を残し、商品はアクセスポイントUPSに保管されます。

 

ヨーロッパ

EUの場合、配達までに約2~5営業日かかります。

インターナショナル

EU以外の国への発送には、エクスプレスサービスを使用します。この場合、配達までに約3~7営業日かかります。ロシアへの発送の場合、配達までに最長10営業日かかります。

アメリカへの発送

ヨーロッパからの輸入の際は、送付先に発送する前に、アメリカの税関がお客様のIRS、EINまたはSSN番号をお聞きする場合があることを念頭に置いてください。 ここをクリックし、アメリカの税関に関する詳細をご覧ください。 here.

送料および配達にかかる日数

 

ヨーロッパの場合、200€以上のご注文で送料は無料です。その他の地域の場合、500€ 以上のご注文で送料は無料です。

 

ヨーロッパUPS料金

ご注文が200€未満の場合、送料は以下となります

標準発送

(2~5営業日)*

フランス、スペイン、ポルトガル

10 €

ベルギー、ルクセンブルク、モナコ、英国、オーストリア、デンマーク、フィンランド、ドイツ、アイルランド、イタリア、オランダ、スウェーデン、ギリシャ

15 €

ブルガリア、クロアチア、エストニア、ハンガリー、ラトビア、ポーランド、ルーマニア、スロベニア、スロベニア

20 €

 
インターナショナルUPS料金

ご注文が500€未満の場合、送料は以下となります

エクスプレス発送

(3~7営業日) *

スイス、ノルウェー、アンドラ、ジブラルタル 30 €
アメリカ、カナダ、オーストリア、ニュージーランド、ロシア、サウジアラビア、アラブ首長国連邦、カタール、トルコ、アルゼンチン、アンゴラ、ブラジル、バハマ、バーレーン、バルバドス、セイシェル、 マルティニーク、レバノン、イスラエル、キプロス、ラレウニオン、チリ、メキシコ、ペルー、プエルトリコ、ベネズエラ、ウルグアイ、ウズベキスタン、アゼルバイジャン、モロッコ、南アフリカ、クウェート、コスタリカ、コロンビア、ドミニカ共和国、アイスランド、フィリピン、シンガポール、香港、日本、中国、韓国、タイ、インド、カザフスタン 45 €

*Delivery times are approximate. Saturdays, Sundays and Public Holidays are not considered Working Days.

ご返品と交換

 

ご返品

ご注文の商品をお受け取りになり、ご満足いただけない場合、escales-paris.comでは、交換(サイズ/色)またはお受け取りから数えて三十(30)日以内のご返品が可能ですが、未使用、損傷のない商品に限ります。

ご返品に関する送料はお客様の負担となります。商品を追跡できるよう、追跡番号を提供する配送会社をお使いいただくことをお勧めいたします。

ヨーロッパ

ご返品のお申し込み手順は以下となっております:

1) 1) お客様のご氏名、ご注文番号、ご返品のアイテムコードを記載したEメールを info@escales-paris.com へお送りください、この際に ご返品理由を必ずお書きください。

2) 2) 商品を以下へお送りください:

ESCALES
25 Rue Royale
75008 Paris
FRANCE

 

インターナショナル

EEC圏外の国々からのご返品のお申し込みは info@escales-paris.com へEメールをお送りいただき、承認される必要があります。
カスタマーサービス部門より、週末、祝日を除き、最長48時間以内に、手順に関してご連絡致します。

 

交換

サイズまたは色の交換をご希望の際は、info@escales-paris.comへご連絡ください

店舗での交換およびご返品E

また、下記一部の店舗において、無料でご返品または交換も可能です。この場合、店舗ではなく、escales-paris.comが返金致します。ご返品されたアイテムの返金は、ご注文の際に使用されたクレジットカードに対して行われます。

 

フランス

PARIS ROYAL
25, Rue Royale - Village Royal
75008 Paris
Tel. +33 1 53 30 07 28

PARIS BONAPARTE
28, Rue Bonaparte
75006 Paris
Tel. +33 1 44 07 38 54

ST-TROPEZ (H)
3, Rue Allard
83990 St-Tropez
Tel. +33 4 94 97 08 01

ST-TROPEZ (F)
1, Rue Allard
83990 St-Tropez
Tel. +33 4 94 97 66 94

CANNES
102, Rue d'Antibes
06400 Cannes
Tel. +33 4 93 39 63 82

NICE
12, Rue Paradis
06000 Nice
Tel. +33 4 93 87 65 80

JUAN LES PINS
133, Boulevard Wilson
06160 Juan-Les-Pins
Tel. +33 4 92 93 97 83


AIX EN PROVENCE

24, Place Saint Honoré
13100 Aix-en-Provence
Tel. +33 4 42 26 27 76

ST-REMY DE PROVENCE
23-25 Bd. Victor Hugo
13210 St-Remy-de-Provence
Tel. +33 4 32 62 02 35

CASSIS
16 Avenue Victor Hugo
13260 Cassis
Tel. +33 4 42 01 04 58

ST-JEAN DE LUZ
37, rue Gambetta
64500 St-Jean-de-Luz
Tel. +33 5 59 22 04 25

LA BAULE
2, Avenue Pavie
44500 La baule
Tel. +33 2 40 60 80 83

LE TOUQUET
66, Rue Saint Jean
62520 Le Touquet
Tel. +33 3 21 86 05 67

COURCHEVEL 1850m
Rue de l'Eglise - Chalet du Clocher
73120 Courchevel
Tel. +33 4 79 41 14 84

CHAMONIX
210, Rue Joseph Vallot
74400 Chamonix
Tel. +33 4 50 54 55 55

ベルギー

KNOKKE LE ZOUTE
63-65 Avenue du Littoral
8300 Knokke-Le-Zoute
Tel. +32 50 62 39 76

スペイン

MARBELLA(Puerto Banús)
Calle Ribera local O / número 6 
Puerto Banús - 29660 Marbella
Tel. +34 95 131 99 95

SITGES(Barcelone)
Calle San Francesc, 3
08870 Sitges
Tel. +34 93 894 04 53

BAQUEIRA - BERET
Avenida Pas d’Arro 30
25530 Vielha (Lleida)
Tel. +34 97 364 09 76

ポルトガル

QUINTA DO LAGO
Quinta Shopping - Quinta Do Lago
8135 Almancil, Algarve
Tel. +351 289 358 670

VILAMOURA
Marina de Vilamoura / Loja G 
8125/407 Vilamoura
Tel. +351 289 321 681

 

返金

弊社がご返品を受領し、内容を確認すると、返金を行います。ご注文のお支払いにお使いになられた支払い方法(クレジットカード/デビットカードまたはPaypalアカウント)に対して返金が行われます。

返金手続きが、お客様の口座に反映されるまでに、最長10営業日かかることがありますが、お客様のお使いの銀行によって異なります。

ご返品されてから、15日以内に返金が確認できない場合は、弊社カスタマーサービスへご連絡ください。

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