般販売条件

お支払い

お支払い方法

お客様のescales-paris.comでのご注文のお支払いは、クレジットカード(Visa、MasterCardおよびAmerican Express)またはPayPalアカウントを通じて行われます。 分割でのお支払いは出来ません。

アイテムの価格

オンラインショップでは、店舗と同一価格で販売しております。同一価格です。しかしながら、オンラインショップを通じてご注文をされるお客様に送料を負担していただく場合があります。発送先の国により、ある一定の金額以上で送料が無料になります。

免税で購入することは出来ますか?

残念ながら、弊社オンラインショップで、免税で購入することは出来ません。

セキュリティー

お客様の個人情報を保護することが弊社の優先事項です。このため、ESCALESオンラインショップは、お客様のご注文の安全を保証するため、各取引にセキュア・ソケット・レイヤー(SSL)暗号化を使用します。お客様のクレジットカード情報は、決して保管されません。

発送

ご購入された商品の配達には、ご自宅、オフィス、または他の方の住所で、最も便利な場所を選択することができます。お客様に最高のサービスを提供するため、弊社は、迅速で安全な配達を保証するUPSを選択しました。

UPS配達サービスでは私書箱への配達はできません。

お客様の注文がUPSに引き渡されると、追跡番号を記載したメールが届きます。この方法で、サイトwww.ups.com上で、ご注文の進捗と場所をご確認いただけます

UPS配達業者がお届け時に指定された住所にご不在の場合、適切な指示を記載した不在票を残し、商品はアクセスポイントUPSに保管されます。

ヨーロッパ

EUの場合、配達までに約2～5営業日かかります。

インターナショナル

EU以外の国への発送には、エクスプレスサービスを使用します。この場合、配達までに約3～7営業日かかります。ロシアへの発送の場合、配達までに最長10営業日かかります。

アメリカへの発送

ヨーロッパからの輸入の際は、送付先に発送する前に、アメリカの税関がお客様のIRS、EINまたはSSN番号をお聞きする場合があることを念頭に置いてください。 ここをクリックし、アメリカの税関に関する詳細をご覧ください。 here.

送料および配達にかかる日数

ご返品と交換

ご返品

ご注文の商品をお受け取りになり、ご満足いただけない場合、escales-paris.comでは、交換(サイズ/色)またはお受け取りから数えて三十(30)日以内のご返品が可能ですが、未使用、損傷のない商品に限ります。

ご返品に関する送料はお客様の負担となります。商品を追跡できるよう、追跡番号を提供する配送会社をお使いいただくことをお勧めいたします。

ヨーロッパ

ご返品のお申し込み手順は以下となっております:

1) 1) お客様のご氏名、ご注文番号、ご返品のアイテムコードを記載したEメールを info@escales-paris.com へお送りください、この際に ご返品理由を必ずお書きください。

2) 2) 商品を以下へお送りください:

ESCALES
25 Rue Royale
75008 Paris
FRANCE

インターナショナル

EEC圏外の国々からのご返品のお申し込みは info@escales-paris.com へEメールをお送りいただき、承認される必要があります。
カスタマーサービス部門より、週末、祝日を除き、最長48時間以内に、手順に関してご連絡致します。

交換

サイズまたは色の交換をご希望の際は、info@escales-paris.comへご連絡ください

店舗での交換およびご返品E

また、下記一部の店舗において、無料でご返品または交換も可能です。この場合、店舗ではなく、escales-paris.comが返金致します。ご返品されたアイテムの返金は、ご注文の際に使用されたクレジットカードに対して行われます。

返金

弊社がご返品を受領し、内容を確認すると、返金を行います。ご注文のお支払いにお使いになられた支払い方法(クレジットカード/デビットカードまたはPaypalアカウント)に対して返金が行われます。

返金手続きが、お客様の口座に反映されるまでに、最長10営業日かかることがありますが、お客様のお使いの銀行によって異なります。

ご返品されてから、15日以内に返金が確認できない場合は、弊社カスタマーサービスへご連絡ください。