Связаться с нами

ОПЛАТА

СПОСОБ ОПЛАТЫ

Оплата вашей покупки в escales-paris.com может производиться кредитной картой (Visa, MasterCard, American Express) или через систему PayPal.

Оплата в рассрочку не принимается.

ЦЕНЫ ТОВАРОВ

Цены товаров онлайн-магазина такие же, как и в наших бутиках, без каких-либо надбавок. Однако при покупке онлайн клиенту возможно придется оплатить стоимость пересылки. Отправка бесплатная при покупке свыше определенной суммы. Эта сумма варьируется в зависимости от страны доставки.

МОГУ ЛИ Я ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СИСТЕМОЙ ВОЗВРАТА НДС (TAX FREE)?

К сожалению, в нашем магазине нет возможности покупки по системе возврата НДС (Tax Free).

 

БЕЗОПАСНОСТЬ

Защита ваших личных данных для нас крайне важна. По этой причине ESCALES Shop Online использует систему шифрования данных Secure Socket Layer (SSL) для каждой платежной операции, с целью гарантировать безопасность вашей покупки. Информация вашей кредитной карты никогда не хранится.

ДОСТАВКА

Для доставки своих покупок вы можете указать наиболее удобное для вас место: дома, в офисе или по другому адресу. Чтобы обеспечить наилучшее качество сервиса, мы выбрали для доставки быструю и надежную службу UPS.

Служба доставки UPS не работает с абонентскими ящиками.
Когда UPS приходит ваш заказ, вы получите сообщение по электронной почте с номером следования. Таким образом вы сможете контролировать все этапы доставки вашего товара на сайте www.ups.com

Если курьер UPS не застанет никого по указанному адресу, он придет снова, максимум до двух раз (в зависимости от региона), и каждый раз оставит квитанцию с необходимыми инструкциями. После этих попыток, если они были неуспешными, ваша посылка будет возвращена в пункт Access Point UPS.

ЕВРОПА

Примерное время доставки составляет от 2 до 5 рабочих дней для стран Европейского Союза.

МЕЖДУНАРОДНАЯ

Для отправки в страны, не входящие в Европейский Союз, мы используем службу экспресс-доставки. В данном случае срок доставки составляет приблизительно от 3 до 7 рабочих дней. В случае доставки по России товар может идти до 10 рабочих дней.

Пользовательские и импортные обязанности Информация:

ESCALES не взимают  пошлинами и налогами, которые взимаются после вашего пакета. Весы в Париже не взимают пошлины и налоги и не могут предсказать, каковы ваши конкретные обвинения. Если вы не берете на себя эти дополнительные расходы, они должны быть предоставлены для того, чтобы ваш пакет очистил таможню. Для получения дополнительной информации о таможенных правилах вашей страны, пожалуйста, свяжитесь с местным таможенным управлением.

СТОИМОСТЬ ПОСТАВКИ И ДОСТАВКИ

Свободна от 200 € покупки в Европе

и от 500 евро в остальной части мира Доставка

ЦЕНА UPS ЕВРОПА
Если ваш заказ меньше, чем 200 €
СТАНДАРТ
От 3 до 5 рабочих дней *
ФРАНЦИЯ, ИСПАНИЯ, ПОРТУГАЛИЯ 10 €
БЕЛЬГИЯ, ЛЮКСЕМБУРГ, МОНАКО, ВЕЛИКОБРИТАНИЯ, АВСТРИЯ, ДАНИЯ, ФИНЛЯНДИЯ, ГЕРМАНИЯ, ИРЛАНДИЯ, ИТАЛИЯ, НИДЕРЛАНДЫ, ШВЕЦИЯ, ГРЕЦИЯ 15 €
БОЛГАРИЯ, ХОРВАТИЯ, ЭСТОНИЯ, ВЕНГРИЯ, ЛИТВА, ЛАТВИЯ, ПОЛЬША, РУМЫНИЯ, СЛОВЕНИЯ, СЛОВАКИЯ 20 €
 
ЦЕНА UPS МЕЖДУНАРОДНАЯ
Если ваш заказ меньше, чем 500 €
ЭКСПРЕСС
От 3 до 7 рабочих дней *
ШВЕЙЦАРИЯ, НОРВЕГИЯ, АНДОРРА, ГИБРАЛТАР 30 €
РОССИЯ, СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ, КАНАДА, АВСТРАЛИЯ, НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ, САУДОВСКАЯ АРАВИЯ, ОБЪЕДИНЕННЫЕ АРАБСКИЕ ЭМИРАТЫ, КАТАР, ТУРЦИЯ, АРГЕНТИНА, АНГОЛА, БРАЗИЛИЯ, БАГАМСКИЕ ОСТРОВА, БАХРЕЙН, БАРБАДОС, СЕЙШЕЛЬСКИЕ ОСТРОВА, МАРТИНИКА, ЛИВАН, ИЗРАИЛЬ, КИПР, РЕЮНЬОН, ЧИЛИ, МЕКСИКА, ПЕРУ, ПУЭРТО-РИКО, ВЕНЕСУЭЛА, УРУГВАЙ, УЗБЕКИСТАН, АЗЕРБАЙДЖАН, МАРОККО, ЮЖНАЯ АФРИКА, КУВЕЙТ, КОСТА-РИКА, КОЛУМБИЯ, ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА, ИСЛАНДИЯ, ФИЛИППИНЫ, СИНГАПУР, ГОНКОНГ, ЯПОНИЯ, КИТАЙ, КОРЕЯ, ТАИЛАНД, ИНДИЯ, КАЗАХСТАН 45 €

* Время доставки приблизительное. Суббота, воскресенье и праздничные дни не считаются рабочими днями.

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

 Возврат

Если вы не останетесь довольны полученной покупкой, в escales-paris.com вы можете обменять (размер/расцветка) или вернуть его в срок до тридцати (30) дней с даты получения товара, при условии, что товар не использован и не поврежден.

Клиент несет расходы, связанные с отправкой товара на возврат. Рекомендуем использовать почтовую или курьерскую службу, которая дает номер для отслеживания посылки.

ЕВРОПА

Процесс оформления возврата:

1) Отправить письмо по адресу электронной почты info@escales-paris.com с вашим именем и фамилией, номером заказа, кодами товара, который вы желаете вернуть, и объяснить причину возврата.

2) Направить ваш товар для возврата по адресу:

ESCALES

25 Rue Royale

75008 Paris / Париж

France / Франция

ОСТАЛЬНЫЕ СТРАНЫ

 Запросы на возврат товара из стран, не являющихся членами Европейского Экономического Союза, должны быть предварительно подтверждены и одобрены. Для этого необходимо отправить сообщение по электронной почте по адресу info@escales-paris.com. Отдел обслуживания клиентов ответит на ваш запрос не позднее чем через 48 часов, за исключением выходных и праздничных дней, отправив вам указания с необходимыми действиями.

Обмен

Для оформления обмена товара на аналогичный другого размера или расцветки свяжитесь с нами по адресу электронной почты info@escales-paris.com

В магазине

Вы также можете выполнить возврат или обмен бесплатно в одном из наших магазинов. Список магазинов вы можете просмотреть здесь. В данном случае возврат оплаты выполняет escales-paris.com, а не магазин. Возврат оплаты за товар осуществляется на ту же кредитную карту, которая использовалась при покупке.

FRANCE

PARIS ROYAL
25, Rue Royale - Village Royal
75008 Paris
Tel. +33 1 53 30 07 28

PARIS BONAPARTE
28, Rue Bonaparte
75006 Paris
Tel. +33 1 44 07 38 54

ST-TROPEZ (H)
3, Rue Allard
83990 St-Tropez
Tel. +33 4 94 97 08 01

ST-TROPEZ (F)
1, Rue Allard
83990 St-Tropez
Tel. +33 4 94 97 66 94

CANNES
102, Rue d'Antibes
06400 Cannes
Tel. +33 4 93 39 63 82

NICE
12, Rue Paradis
06000 Nice
Tel. +33 4 93 87 65 80

JUAN LES PINS
133, Boulevard Wilson 
06160 Juan-Les-Pins
Tel. +33 4 92 93 97 83


AIX EN PROVENCE
24, Place Saint Honoré
13100 Aix-en-Provence
Tel. +33 4 42 26 27 76

ST-REMY DE PROVENCE
23-25 Bd. Victor Hugo
13210 St-Remy-de-Provence
Tel. +33 4 32 62 02 35

CASSIS
16 Avenue Victor Hugo
13260 Cassis
Tel. +33 4 42 01 04 58

ST-JEAN DE LUZ
37, rue Gambetta
64500 St-Jean-de-Luz
Tel. +33 5 59 22 04 25

LA BAULE
2, Avenue Pavie
44500 La baule
Tel. +33 2 40 60 80 83

LE TOUQUET
66, Rue Saint Jean
62520 Le Touquet
Tel. +33 3 21 86 05 67

COURCHEVEL 1850m
Rue de l'Eglise - Chalet du Clocher
73120 Courchevel
Tel. +33 4 79 41 14 84

CHAMONIX
210, Rue Joseph Vallot
74400 Chamonix
Tel. +33 4 50 54 55 55

BELGIUM

KNOKKE LE ZOUTE
63-65 Avenue du Littoral
8300 Knokke-Le-Zoute
Tel. +32 50 62 39 76

SPAIN

MARBELLA (Puerto Banús)
Calle Ribera local O / número 6 
Puerto Banús - 29660 Marbella
Tel. +34 95 131 99 95

SITGES (Barcelone)
Calle San Francesc, 3
08870 Sitges
Tel. +34 93 894 04 53

BAQUEIRA - BERET
Avenida Pas d’Arro 30
25530 Vielha (Lleida)
Tel. +34 97 364 09 76

PORTUGAL

QUINTA DO LAGO
Quinta Shopping - Quinta Do Lago
8135 Almancil, Algarve
Tel. +351 289 358 670

VILAMOURA
Marina de Vilamoura / Loja G 
8125/407 Vilamoura
Tel. +351 289 321 681

ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ

После получения и проверки состояния товара производится возврат оплаты на то же самое платежное средство, которое было использовано при покупке (кредитная или дебетовая карта или система Paypal).

Процесс возврата до момента получения средств на вашем банковском счете может занять до 10 рабочих дней. Этот срок зависит также от вашего банка.

В случае если вы не получите возврат средств в течение 15 дней с отправления товара, свяжитесь с нашей клиентской службой.


Copyright © 2018 Escales Paris. All rights reserved.