Связаться с нами

 

 

 

ОПЛАТА

СПОСОБ ОПЛАТЫ

СПОСОБ ОПЛАТЫ

 

Оплата вашей покупки в escales-paris.com может производиться кредитной картой (Visa, MasterCard, American Express) или через систему PayPal.

Оплата в рассрочку не принимается.

ЦЕНЫ ТОВАРОВ

Цены товаров онлайн-магазина такие же, как и в наших бутиках, без каких-либо надбавок. Однако при покупке онлайн клиенту возможно придется оплатить стоимость пересылки. Отправка бесплатная при покупке свыше определенной суммы. Эта сумма варьируется в зависимости от страны доставки.

МОГУ ЛИ Я ВОСПОЛЬЗОВАТЬСЯ СИСТЕМОЙ ВОЗВРАТА НДС (TAX FREE)?

К сожалению, в нашем магазине нет возможности покупки по системе возврата НДС (Tax Free).

 

БЕЗОПАСНОСТЬ

Защита ваших личных данных для нас крайне важна. По этой причине ESCALES Shop Online использует систему шифрования данных Secure Socket Layer (SSL) для каждой платежной операции, с целью гарантировать безопасность вашей покупки. Информация вашей кредитной карты никогда не хранится.

 

 

 

ДОСТАВКА

Для доставки своих покупок вы можете указать наиболее удобное для вас место: дома, в офисе или по другому адресу. Чтобы обеспечить наилучшее качество сервиса, мы выбрали для доставки быструю и надежную службу UPS.

Служба доставки UPS не работает с абонентскими ящиками.
Когда UPS приходит ваш заказ, вы получите сообщение по электронной почте с номером следования. Таким образом вы сможете контролировать все этапы доставки вашего товара на сайте www.ups.com

Если курьер UPS не застанет никого по указанному адресу, он придет снова, максимум до двух раз (в зависимости от региона), и каждый раз оставит квитанцию с необходимыми инструкциями. После этих попыток, если они были неуспешными, ваша посылка будет возвращена в пункт Access Point UPS.

ЕВРОПА

Примерное время доставки составляет от 2 до 5 рабочих дней для стран Европейского Союза.

МЕЖДУНАРОДНАЯ

Для отправки в страны, не входящие в Европейский Союз, мы используем службу экспресс-доставки. В данном случае срок доставки составляет приблизительно от 3 до 7 рабочих дней. В случае доставки по России товар может идти до 10 рабочих дней.

Пользовательские и импортные обязанности Информация:

ESCALES не взимают  пошлинами и налогами, которые взимаются после вашего пакета. Весы в Париже не взимают пошлины и налоги и не могут предсказать, каковы ваши конкретные обвинения. Если вы не берете на себя эти дополнительные расходы, они должны быть предоставлены для того, чтобы ваш пакет очистил таможню. Для получения дополнительной информации о таможенных правилах вашей страны, пожалуйста, свяжитесь с местным таможенным управлением.

СТОИМОСТЬ ПОСТАВКИ И ДОСТАВКИ

Свободна от 250 € покупки в Европе

и от 500 евро в остальной части мира Доставка

ЦЕНА UPS ЕВРОПА
Если ваш заказ меньше, чем 250 €
СТАНДАРТ
От 3 до 5 рабочих дней *
ФРАНЦИЯ, ИСПАНИЯ, ПОРТУГАЛИЯ 10 €
БЕЛЬГИЯ, ЛЮКСЕМБУРГ, МОНАКО, ВЕЛИКОБРИТАНИЯ, АВСТРИЯ, ДАНИЯ, ФИНЛЯНДИЯ, ГЕРМАНИЯ, ИРЛАНДИЯ, ИТАЛИЯ, НИДЕРЛАНДЫ, ШВЕЦИЯ, ГРЕЦИЯ 15 €
БОЛГАРИЯ, ХОРВАТИЯ, ЭСТОНИЯ, ВЕНГРИЯ, ЛИТВА, ЛАТВИЯ, ПОЛЬША, РУМЫНИЯ, СЛОВЕНИЯ, СЛОВАКИЯ 20 €
 
ЦЕНА UPS МЕЖДУНАРОДНАЯ
Если ваш заказ меньше, чем 500 €
ЭКСПРЕСС
От 3 до 7 рабочих дней *
ВЕЛИКОБРИТАНИЯ, ШВЕЙЦАРИЯ, НОРВЕГИЯ, АНДОРРА, ГИБРАЛТАР 30 €
РОССИЯ, СОЕДИНЕННЫЕ ШТАТЫ, КАНАДА, АВСТРАЛИЯ, НОВАЯ ЗЕЛАНДИЯ, САУДОВСКАЯ АРАВИЯ, ОБЪЕДИНЕННЫЕ АРАБСКИЕ ЭМИРАТЫ, КАТАР, ТУРЦИЯ, АРГЕНТИНА, АНГОЛА, БРАЗИЛИЯ, БАГАМСКИЕ ОСТРОВА, БАХРЕЙН, БАРБАДОС, СЕЙШЕЛЬСКИЕ ОСТРОВА, МАРТИНИКА, ЛИВАН, ИЗРАИЛЬ, КИПР, РЕЮНЬОН, ЧИЛИ, МЕКСИКА, ПЕРУ, ПУЭРТО-РИКО, ВЕНЕСУЭЛА, УРУГВАЙ, УЗБЕКИСТАН, АЗЕРБАЙДЖАН, МАРОККО, ЮЖНАЯ АФРИКА, КУВЕЙТ, КОСТА-РИКА, КОЛУМБИЯ, ДОМИНИКАНСКАЯ РЕСПУБЛИКА, ИСЛАНДИЯ, ФИЛИППИНЫ, СИНГАПУР, ГОНКОНГ, ЯПОНИЯ, КИТАЙ, КОРЕЯ, ТАИЛАНД, ИНДИЯ, КАЗАХСТАН 45 €

 

* Время доставки приблизительное. Суббота, воскресенье и праздничные дни не считаются рабочими днями.

 

 

 

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА

 Возврат

Если вы не останетесь довольны полученной покупкой, в escales-paris.com вы можете обменять (размер/расцветка) или вернуть его в срок до тридцати (30) дней с даты получения товара, при условии, что товар не использован и не поврежден.

Клиент несет расходы, связанные с отправкой товара на возврат. В случае полного возврата вашего заказа, стоимость доставки будет вычтена из вашего возмещения.

ЕВРОПА

Процесс оформления возврата:

1) Отправить письмо по адресу электронной почты [email protected] с вашим именем и фамилией, номером заказа, кодами товара, который вы желаете вернуть, и объяснить причину возврата.

2) Направить ваш товар для возврата по адресу:

ESCALES

25 Rue Royale

75008 Paris / Париж

France / Франция

ОСТАЛЬНЫЕ СТРАНЫ

 Запросы на возврат товара из стран, не являющихся членами Европейского Экономического Союза, должны быть предварительно подтверждены и одобрены:

escales-paris.com/ru/mир/магазин.html

Для этого необходимо отправить сообщение по электронной почте по адресу [email protected]. Отдел обслуживания клиентов ответит на ваш запрос не позднее чем через 48 часов, за исключением выходных и праздничных дней, отправив вам указания с необходимыми действиями.

Обмен

Для оформления обмена товара на аналогичный другого размера или расцветки свяжитесь с нами по адресу электронной почты [email protected]

В магазине

Вы также можете выполнить возврат или обмен бесплатно в одном из наших магазинов. Список магазинов вы можете просмотреть здесь. В данном случае возврат оплаты выполняет escales-paris.com, а не магазин. Возврат оплаты за товар осуществляется на ту же кредитную карту, которая использовалась при покупке.

 

 

ВОЗВРАТ ОПЛАТЫ

После получения и проверки состояния товара производится возврат оплаты на то же самое платежное средство, которое было использовано при покупке (кредитная или дебетовая карта или система Paypal).

Процесс возврата до момента получения средств на вашем банковском счете может занять до 10 рабочих дней. Этот срок зависит также от вашего банка.

В случае если вы не получите возврат средств в течение 15 дней с отправления товара, свяжитесь с нашей клиентской службой.

 

Copyright © 2024 Escales Paris. All rights reserved.