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PAIEMENT

MODE DE PAIEMENT

Le paiement de votre commande sur la boutique en ligne ESCALES s'effectue par carte bancaire (Visa, MasterCard, American express), PayPal, Sofort (Suisse, Allemagne, Belgique et Autriche), et iDeal (Pays-Bas).

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PRIX DES ARTICLES 

Les prix pratiqués sur notre boutique en ligne sont identiques à ceux pratiqués dans nos boutiques. Aucune majoration n’est faite. Le client de la boutique en ligne prend néanmoins en charge les frais de transport pour les commandes inférieures à un certain montant en fonction du pays de livraison.

PUIS-JE BENEFICIER DE LA DETAXE ? 

Il n’y a pas de détaxe possible sur notre boutique en ligne.

SÉCURITÉ

La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Pour cette raison, Escales Shop Online utilise le chiffrement Secure Socket Layer (SSL) pour chaque transaction afin de garantir la sécurité de votre commande. Les informations de votre carte de crédit ne sont jamais stockées.

 

LIVRAISON

Pour la livraison de votre commande, vous pouvez choisir l’adresse qui vous convient: chez vous, au bureau ou chez quelqu’un d’autre. Pour vous offrir le meilleur service, nous avons choisi UPS afin de garantir une livraison rapide et sûre.

Le Service de transport UPS ne permet pas la livraison dans des bureaux de La Poste.

 

Dès la prise en charge de votre colis par UPS, vous pourrez le suivre à tout moment, sur www.ups.com, à l’aide du n° de suivi que vous recevrez par email lors de l’envoie.

En cas d’absence, UPS déposera le colis dans un Point d'Accès UPS, après avoir laisser un avis de passage avec les indications à suivre. 

EUROPE

Le délai de livraison est de 2 à 5 jours ouvrables pour les pays membres de l’Union Européenne. Néanmoins,en périodes de soldes ou promotions, il peut être sujet à changement.

CERTAINS ARTICLES SONT SUSCEPTIBLES D'ÊTRE EXPÉDIÉS SÉPARÉMENT

Selon la disponibilité des stocks, les commandes comprenant plusieurs articles peuvent donner lieu à des envois séparés. Chaque envoi a un numéro de suivi. Les frais d'expédition ne vous seront facturés qu'une seule fois.

 

INTERNATIONAL

Le service EXPRESS UPS est utilisé pour toutes les livraisons dans les pays en dehors de la Communauté Européenne. Le délai de livraison est de 3 à 7 jours ouvrables.

Dans le cas de livraisons en dehors de l'Europe, votre commande peut être soumise à des Taxes et Droits Douaniers lors de son passage par la frontière. ESCALES n'est en aucun cas responsable de ces taxes et droits douaniers exigés par votre pays de livraison et ne peut non plus prédire son montant. Ces taxes sont à la charge du client, et seront demandés par l'entreprise de livraison pour le dédouanement du colis.

Livraison aux Etats Unis

Les importations de marchandises en dessous de 800$ sont libres de taxes d' importation. Cliquez ici pour plus d' information.


PRIX ET DÉLAIS DES LIVRAISONS

LA LIVRAISON EST GRATUITE POUR TOUT ACHAT SUPÉRIEUR À 200 €
DANS LES PAYS MEMBRES DE L' UNION EUROPÉENNE
 

ET POUR TOUT ACHAT SUPÉRIEUR À 500 € À L'INTERNATIONAL

TARIFS UPS EUROPE
Si votre commande est inferieure à 200 €
LIVRAISON STANDARD

(2 à 5 jours ouvrables)*

FRANCE, ESPAGNE, PORTUGAL 10 €
BELGIQUE, LUXEMBOURG, MONACO, AUTRICHE, DANEMARK, FINLANDE, ALLEMAGNE, IRLANDE, ITALIE, PAYS-BAS, SUÈDE, GRÈCE 15 €
BULGARIE, CROATIE, ESTONIE, HONGRIE, LETTONIE, LITUANIE, POLOGNE, ROUMANIE, SLOVAQUIE, SLOVÉNIE, REPUBLIQUE TCHEQUE. 20 €
   
TARIFS UPS INTERNATIONAL
Si votre commande est inferieure à 500 €
LIVRAISON EXPRESS

(3 à 7 jours ouvrables)*

SUISSE, NORVÈGE, ANDORRE, GIBRALTAR 30 €
USA, CANADA, AUSTRALIE, NOUVELLE-ZÉLANDE, RUSSIE, ARABIE SAOUDITE, ÉMIRATS ARABES UNIS, QATAR, TURQUIE, ARGENTINE, ANGOLA, BRÉSIL, BAHAMAS, BAHREIN, BARBADE, SEYCHELLES, MARTINIQUE, LIBAN, ISRAËL, CHYPRE, PÉROU, PUERTO RICO, VENEZUELA, URUGUAY, AZERBAYE, MAROC, AFRIQUE DU SUD, KOWEIT, COSTA RICA, COLOMBIE, RÉPUBLIQUE DOMINICAINE, ISLANDE, PHILIPPINES, SINGAPOUR, HONG KONG, JAPON, CHINE, CORÉE, THAÏLANDE, INDE. 45 €

 

* Les délais de livraison sont approximatifs. Les samedis, dimanches et jours fériés ne sont pas considérés jours ouvrables.

RETOURS ET ÉCHANGE

RETOURS

Si après avoir reçu le ou les articles achetés, vous n'êtes pas satisfait/e, escales-paris.com, vous donne la possibilité de le/les échanger (taille/couleur) ou de les retourner pour remboursement, dans un délai de trente (30) jours.

Les frais de retour sont à la charge du client. Nous vous recommandons d'utiliser un transporteur qui vous fournisse un numéro de suivi pour suivre l'expédition de votre colis.

Les frais liés au retour des articles seront à la charge d’Escales dans les seuls cas où l’article livré est différent de celui qui a été commandé ou si le produit est défectueux.

EUROPE

La procédure de retour est la suivante:

1) Envoyer un e-mail à l'adresse info@escales-paris.com avec votre nom, numéro de commande, codes des articles retournés, sans oublier d'expliquer les motifs du retour.

2) Envoyez votre retour à l'adresse suivante:

ESCALES
25 Rue Royale-Village Royal
75008 Paris, France 

 

INTERNATIONAL

Pour toute demande de retour depuis un pays hors membre de la CEE, vous devez au préalable demander une autorisation à notre service client par e-mail à info@escales-paris.com qui vous répondra sous 48 heures hors week-ends et fériés, et vous indiquera les modalités de retour.

 

ÉCHANGES

Pour procéder à un échange de taille ou de couleur, veuillez contacter info@escales-paris.com

RETOURS ET ÉCHANGES EN BOUTIQUE

Il est également possible de retourner ou échanger des articles dans l’une de nos boutiques, sur la liste disponible ci dessous. Nous vous rappelons qu’aucun remboursement ne sera effectué en magasin. escales-paris.com effectuera le remboursement sur votre carte de crédit.

 

FRANCE

PARIS ROYAL
25, Rue Royale - Village Royal
75008 Paris
Tel. +33 1 53 30 07 28

PARIS BONAPARTE
28, Rue Bonaparte
75006 Paris
Tel. +33 1 44 07 38 54

ST-TROPEZ (H)
3, Rue Allard
83990 St-Tropez
Tel. +33 4 94 97 08 01

ST-TROPEZ (F)
1, Rue Allard
83990 St-Tropez
Tel. +33 4 94 97 66 94

CANNES
102, Rue d'Antibes
06400 Cannes
Tel. +33 4 93 39 63 82

NICE
12, Rue Paradis
06000 Nice
Tel. +33 4 93 87 65 80

JUAN LES PINS
133, Boulevard Wilson
06160 Juan-Les-Pins
Tel. +33 4 92 93 97 83

AIX EN PROVENCE
24, Place Saint Honoré
13100 Aix-en-Provence
Tel. +33 4 42 26 27 76

ST-REMY DE PROVENCE
23-25 Bd. Victor Hugo
13210 St-Remy-de-Provence
Tel. +33 4 32 62 02 35

CASSIS
16 Avenue Victor Hugo
13260 Cassis
Tel. +33 4 42 01 04 58

ST-JEAN DE LUZ
37, rue Gambetta
64500 St-Jean-de-Luz
Tel. +33 5 59 22 04 25

LA BAULE
2, Avenue Pavie
44500 La baule
Tel. +33 2 40 60 80 83

LE TOUQUET
66, Rue Saint Jean
62520 Le Touquet
Tel. +33 3 21 86 05 67

COURCHEVEL 1850m
Rue de l'Eglise - Chalet du Clocher
73120 Courchevel
Tel. +33 4 79 41 14 84

CHAMONIX
210, Rue Joseph Vallot
74400 Chamonix
Tel. +33 4 50 54 55 55


BELGIQUE

KNOKKE LE ZOUTE
63-65 Avenue du Littoral
8300 Knokke-Le-Zoute
Tel. +32 50 62 39 76


ESPAGNE

MARBELLA (Puerto Banús)
Calle Ribera local O / número 6
Puerto Banús - 29660 Marbella
Tel. +34 95 131 99 95

SITGES (Barcelone)
Calle San Francesc, 3
08870 Sitges
Tel. +34 93 894 04 53

BAQUEIRA - BERET
Avenida Pas d’Arro 30
25530 Vielha (Lleida)
Tel. +34 97 364 09 76


PORTUGAL

QUINTA DO LAGO
Quinta Shopping - Quinta Do Lago
8135 Almancil, Algarve
Tel. +351 289 358 670

VILAMOURA
Marina de Vilamoura / Loja G
8125/407 Vilamoura
Tel. +351 289 321 681

 

REMBOURSEMENT

Une fois votre retour réceptionné, le remboursement s'effectuera sous 48 heures maximum. Votre compte bancaire sera re-crédité de la somme des articles retournés et des frais de livraison. 

Selon votre banque, vous recevrez le remboursement dans un délai pouvant aller jusqu’à 10 jours ouvrés.

 

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