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PAGAMENTO

MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il pagamento dell'ordine effettuato su escales-paris.com avviene mediante carta di credito (Visa, MasterCard e American Express) o account PayPal. 

Non sono ammessi pagamenti rateali.

PREZZO DEGLI ARTICOLI

I prezzi del nostro Shop Online sono identici ai prezzi presenti nelle nostre boutique. Non vi è alcun incremento di prezzo. D'altro canto, il Cliente che effettua un ordine attraverso lo Shop Online potrebbe doversi fare carico dei costi di spedizione. Il trasporto è gratuito a partire da una certa soglia di importo, che varia a seconda del Paese di destinazione.

POSSO BENEFICIARE DI UN ACQUISTO TAX FREE?

Siamo spiacenti, nel nostro store online non è possibile effettuare acquisti tax free.

SICUREZZA

Proteggere i dati personali dei Clienti è la nostra priorità. Per questo ESCALES Shop Online utilizza a ogni transazione il sistema di crittografia Secure Socket Layer (SSL), per garantire un acquisto in tutta sicurezza. Le informazioni sulla carta di credito non vengono mai registrate.

INVIO

Per la consegna dei propri acquisti è possibile scegliere il luogo che si preferisce: la propria casa, l'ufficio o l'indirizzo di un'altra persona. Per offrire sempre un servizio eccellente e assicurare una consegna rapida e sicura lavoriamo in collaborazione con UPS.

Il servizio di spedizioni di UPS non consente la consegna presso caselle postali.

Quando UPS ritira l'ordine da consegnare al Cliente, quest'ultimo riceverà una e-mail nella quale è indicato il numero di ricerca. In questo modo sarà in grado di seguire l'avanzamento della spedizione direttamente sul sito www.ups.com.

Se il corriere UPS non trova nessuno all'indirizzo specificato per la consegna, lascerà un avviso con tutte le indicazioni e depositerà il pacco presso un punto Access Point UPS.


È POSSIBLE CHE VENGANO EFFETTUATE SEPDIZIONI SEPARATE

I prodotti potrebbero non essere disponibili tutti nello stesso momento, in tal caso è possibile che vengano effettuate spedizioni separate.  Ti verrà comunque addebitato il costo di una sola spedizione per ciascun ordine.

EUROPA

I tempi di consegna per le spedizioni nei Paesi dell'Unione europea variano da 2 a 5 giorni lavorativi circa.

INTERNAZIONALLI

Per le spedizioni nei Paesi che non fanno parte dell'Unione europea si utilizza il servizio Express. In questo caso, i tempi di consegna variano da 3 a 7 giorni lavorativi circa.

SPEDIZIONI NEGLI STATI UNITI

Per ulteriori informazioni in merito alle autorità doganali degli Stati Uniti si prega di fare clic qui.

COSTI DI SPEDIZIONE E TEMPI DI CONSEGNA

LA SPEDIZIONE È GRATUITA PER ORDINI PARI O SUPERIORE A 200 EURO PER L'EUROPA

E PER ORDINI A PARTIRE DE 500 EURO PER IL RESTO DEL MONDO.

 

PREZZO UPS EUROPA

Per ordini di importo inferiore a 200 euro

SPEDIZIONE STANDARD

(da 2 a 5 giorni lavorativi) *

FRANCIA, SPAGNA, PORTOGALLO

10 €

ITALIA, BELGIO, LUSSEMBURGO, PRINCIPATO DI MONACO, REGNO UNITO, AUSTRIA, DANIMARCA, FINLANDIA, GERMANIA, IRLANDA, PAESI BASSI, SVEZIA, GRECIA

15 €

BULGARIA, CROAZIA, ESTONIA, UNGHERIA, LETTONIA, POLONIA, ROMANIA, SLOVENIA

20 €

 
PREZZO UPS INTERNATIONAL

If your order is below 500 €

EXPRESS DELIVERY

(3 to 7 working days) *

SUISSE, NORWAY, ANDORRA, GIBRALTAR 30 €
USA, CANADA, AUSTRALIA, NEW ZEALAND, RUSSIAN FEDERATION, SAUDI ARABIA, UNITED ARAB EMIRATES, QATAR, TURKEY, ARGENTINA, ANGOLA, BRAZIL, BAHAMAS, BAHRAIN, BARBADOS, SEYCHELLES, MARTINIQUE, LEBANON, ISRAEL, CYPRUS, REUNION, CHILE, MEXICO, PERU, PUERTO RICO, VENEZUELA, URUGUAY, UZBEKISTAN, AZERBAYAN, MOROCCO, SOUTH AFRICA, KUWAIT, COSTA RICA, COLOMBIA, DOMINICAN REPUBLIC, ICELAND, PHILIPPINES, SINGAPORE, HONG KONG, JAPAN, CHINA, KOREA, THAILAND, INDIA, KAZAJISTAN 45 €

*I tempi di consegna sono indicativi. Non sono considerati giorni lavorativi il sabato, la domenica e i giorni festivi.

RESI E CAMBI

 

RESI

Se l'acquisto non soddisfa le aspettative del Cliente, escales-paris.com consente di cambiare l'articolo (taglia o colore) o di restituirlo entro un periodo di 30 giorni a partire dalla data di ricezione, a condizione che il capo non sia stato utilizzato o danneggiato.

Il Cliente si farà carico dei costi di spedizione del reso. Raccomandiamo di rivolgersi a una compagnia di spedizioni che offra un numero di ricerca, o codice di tracking, per poter tracciare la spedizione del pacco.

EUROPA

La procedura per effettuare una richiesta di reso è la seguente:

1) Inviare una e-mail all'indirizzo info@escales-paris.com specificando nome e cognome, numero d'ordine, codici  degli articoli che si stanno restituendo e, infine, i motivi del reso.

2)  Inviare il reso al seguente indirizzo:

ESCALES

25 Rue Royale

75008 Paris

France

 

INTERNAZIONALI

Le richieste di reso degli ordini provenienti da Paesi che non fanno parte dell'Unione europea devono necessariamente essere autorizzate previo invio di una e-mail all'indirizzo info@escales-paris.com.

CAMBI

Per effettuare un cambio di taglia o colore, si prega di contattarci con una e-mail all'indirizzo info@escales-paris.com.

CAMBI E RESI IN BOUTIQUE

È possibile effettuare il reso o il cambio anche gratuitamente, recandosi presso una delle nostre boutique elencate di seguito. Anche in questo caso, il rimborso sarà effettuato da escales-paris.com, non dalla boutique.  Il rimborso del/degli articolo/i reso/i sarà accreditato sulla stessa carta di credito utilizzata per effettuare l'ordine.

 

FRANCE

PARIS ROYAL
25, Rue Royale - Village Royal
75008 Paris
Tel. +33 1 53 30 07 28

PARIS BONAPARTE
28, Rue Bonaparte
75006 Paris
Tel. +33 1 44 07 38 54

ST-TROPEZ (H)
3, Rue Allard
83990 St-Tropez
Tel. +33 4 94 97 08 01

ST-TROPEZ (F)
1, Rue Allard
83990 St-Tropez
Tel. +33 4 94 97 66 94

CANNES
102, Rue d'Antibes
06400 Cannes
Tel. +33 4 93 39 63 82

NICE
12, Rue Paradis
06000 Nice
Tel. +33 4 93 87 65 80

JUAN LES PINS
133, Boulevard Wilson
06160 Juan-Les-Pins
Tel. +33 4 92 93 97 83


AIX EN PROVENCE

24, Place Saint Honoré
13100 Aix-en-Provence
Tel. +33 4 42 26 27 76

ST-REMY DE PROVENCE
23-25 Bd. Victor Hugo
13210 St-Remy-de-Provence
Tel. +33 4 32 62 02 35

CASSIS
16 Avenue Victor Hugo
13260 Cassis
Tel. +33 4 42 01 04 58

ST-JEAN DE LUZ
37, rue Gambetta
64500 St-Jean-de-Luz
Tel. +33 5 59 22 04 25

LA BAULE
2, Avenue Pavie
44500 La baule
Tel. +33 2 40 60 80 83

LE TOUQUET
66, Rue Saint Jean
62520 Le Touquet
Tel. +33 3 21 86 05 67

COURCHEVEL 1850m
Rue de l'Eglise - Chalet du Clocher
73120 Courchevel
Tel. +33 4 79 41 14 84

CHAMONIX
210, Rue Joseph Vallot
74400 Chamonix
Tel. +33 4 50 54 55 55

BELGIUM

KNOKKE LE ZOUTE
63-65 Avenue du Littoral
8300 Knokke-Le-Zoute
Tel. +32 50 62 39 76

SPAIN

MARBELLA(Puerto Banús)
Calle Ribera local O / número 6 
Puerto Banús - 29660 Marbella
Tel. +34 95 131 99 95

SITGES(Barcelone)
Calle San Francesc, 3
08870 Sitges
Tel. +34 93 894 04 53

BAQUEIRA - BERET
Avenida Pas d’Arro 30
25530 Vielha (Lleida)
Tel. +34 97 364 09 76

PORTUGAL

QUINTA DO LAGO
Quinta Shopping - Quinta Do Lago
8135 Almancil, Algarve
Tel. +351 289 358 670

VILAMOURA
Marina de Vilamoura / Loja G 
8125/407 Vilamoura
Tel. +351 289 321 681

 

RIMBORSI

Una volta ricevuto il reso e verificatene le condizioni, procederemo al rimborso, che sarà accreditato sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto (carta di credito/debito o account PayPal).

Le tempistiche variano da una banca all'altra, e in generale possono trascorrere fino a un massimo di 10 giorni lavorativi prima che il rimborso sia visibile sull'estratto conto.

Se dopo un massimo di 15 giorni dall'invio del pacco il rimborso non è stato ancora ricevuto, si prega di contattare l'Assistenza Clienti.

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